گروه محصولات

راهنمای خرید

  • سعی کرده ایم خرید از سایت کاملا آسان و بدون پیچیدگی باشد. با اینحال در صورتیکه نقطه نظری برای بهتر و آسانتر شدن این فرایند داشته باشید با کمال میل پذیرا هستیم و در صدد اجرای آن برخواهیم آمد.
 کلیک کنید: 👈 کلیپ راهنمای خرید

برای اقدام به خرید کالا(ها)ی مورد نظر را به سبد خرید اضافه نمایید و پس از تکمیل سبد خرید، با کلیک بر روی علامت سبد خرید 👈  

 که همیشه در بالا سمت چب صفحه همراه و در دسترس شماست به صفحه ی سبد خرید خود هدایت می شوید. پس از آن یک دو راهی پیش روی شماست: ثبت نام یا ورود.
گزینه ثبت نام مختص عزیزانیست که برای اولین بار مبادرت به خرید می کنند و گزینه ورود برای عزیزانیست که قبلا اقدام به خرید یا ثبت نام کرده اند و نام کاربری و رمز عبور دارند.

 
  • - ورودی های عزیز چون قبلا این مسیر را طی کرده اند نیاز به توضیح بیشتر ندارند و با استفاده از نام کاربری (شماره همراه یا آدرس ایمیل) و رمز عبور انتخابی خود وارد اکانت خود شده و خرید خود را تکمیل می نمایند.
 
  • - عزیزانی که برای اولین بار مبادرت به خرید از سایت می کنید گزینه ثبت نام را انتخاب کنید اطلاعات خواسته شده از قبیل: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل یا شماره همراه، رمز عبور مورد نظرتان و تکرار آن و کد امنیتی که نمایش داده شده را وارد نموده و گزینه ارسال را بزنید. در این مرحله یک پیام حاوی نام کاربری و رمز عبور به آدرس ایمیل و یا شماره همراه ثبت شده شما ارسال خواهد شد. طبیعتا شما در خریدهای بعدی نیازی برای ثبت نام مجدد نخواهید داشت و با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که انتخاب کرده اید می توانید وارد حساب کاربری خود شده و ضمن دسترسی به اطلاعات سفارشها و خریدهای قبلی تان نسبت به خرید جدید اقدام نمایید. نکته: اگر ایمیل خود را بعنوان نام کاربری تعیین کردید و ایمیل حاوی نام کاربری و کلمه عبور را در یافت نکردید ، بخش Spam ایمیل خود را نیز چک کنید. چراکه ایمیل هایی  مانند Yahooو Gmail با فرض اینکه ایمیلهای سازمانی (مانند info@rezin-taj.ir) جنبه تبلیغاتی دارند آنها را به اسپم هدایت می کنند. 
  • در مرحله بعد ابتدا گزینه افزودن آدرس را انتخاب کرده و آدرس خود را که متشکل از نام  استان، نام شهر و سپس جزئیات آدرس و کدپستی است وارد نمایید. نکته1: اگر در مرحله قبل آدرس ایمیل خود را بعنوان نام کاربری انتخاب کرده اید حتما در این مرحله همراه با آدرس پستی خود دست کم یک شماره تماس هم ذکر نمایید. نکته2: شما می توانید چند آدرس را برای حساب کاربری خود تعریف نمایید و در زمان خرید آدرس مورد نظر برای آن خرید را انتخاب فرمایید. ضمنا میتوانید بدون افزودن آدرس جدید آدرس تعریف شده قبلی را ویرایش نمایید تا خرید جدید به آدرس جدیدی که مدنظر دارید ارسال گردد.
 
  • - سپس روش پرداخت و روش حمل را انتخاب فرمایید. برای  روش پرداخت دو گزینه پیش روی شماست:
 
  •  1. پرداخت اینترنتی؛ برای انتخاب این مسیر شماره یک کارت بانکی عضو شتاب که رمز پویا برای آن فعال باشد و کد CVV2 و تاریخ انقضایش را بدانید لازم است. در این روش پس از انتخاب روش حمل کالا و کلیک بر روی ثبت نوبت انتخاب درگاه بانکی است. پس از انتخاب یکی از درگاهها و کلیک بر روی ثبت به درگاه پرداخت آنلاین بانک انتخابی منتقل خواهید شد.
 
  •  2. پرداخت کارت به کارت؛ برای انتخاب این مسیر داشتن یک کارت بانکی عضو شتاب کافیست. در صورت انتخاب این روش  دو شماره کارت بانکی نمایش داده خواهد شد. وجه فاکتور را به یکی از کارتهای نمایش داده شده واریز فرمایید و اطلاعات پرداخت را در فرمی که ذیل شماره های کارت نمایش داده می شود درج و ثبت نمایید. پس از بررسی اطلاعات ثبت شده توسط همکاران ما و تطبیق وجوه واریزی و اطلاعات ثبت شده ، تاییدیه واریز وجه و ثبت خرید از طریق پیامک و یا ایمیل به شما اعلام خواهد شد.

- در انتخاب روش حمل به  نکات زیر توجه داشته باشید:
  • 1. ارسال با پیک (ویژه تهران): این روش همانطور که از اسمش پیداست ویژه مشتریان عزیز ساکن تهران می باشد که عجله دارند و فقط در مورد کالاهایی که در تهران موجود است امکان ارسال سریع وجود دارد. (نکته مهم: لطفا قبل از انتخاب این روش از طریق تماس با یکی از شماره های مندرج بر روی سایت و یا پیام از طریق شماره واتس اپ موجود برروی سایت از موجود بودن کالای انتخابی در تهران مطمئن شوید.) هزینه ارسال با این روش توسط پیک و در زمان تحویل کالا دریافت میگردد. ساعات تماس برای کنترل موجودی 10:15 صبح تا 8 شب می باشد. روزهای جمعه و تعطیلی های مرتبط با ایام شهادت و عزاداری ارسال با پیک نداریم.
 
  • 2. پست سفارشی: برای خرید های تا مبلغ هشتصد هزار تومان هزینه ارسال 25000 تومان است و برای خریدهای بالای هشتصد هزار تومان ارسال به سراسر کشور رایگان می باشد. مدت زمان تحویل کالا توسط اداره پست بسته به موقعیت مقصد بین 1 تا 5 روز کاری است.
 
  • 3. پست پیشتاز: برای خریدهای تا مبلغ یک میلیون تومان هزینه ارسال 35000 تومان و برای خریدهای بالای یک میلیون تومان ارسال به سراسر کشور رایگان می باشد. مدت زمان تحویل کالا توسط اداره پست بسته به موقعیت مقصد بین 1 تا 3 روز کاری است.
 
  • 4. پست ویژه: این روش فقط برای عزیزانی قابل انتخاب است که ساکن شهرهای تهران، کرج، رشت، زنجان، همدان و قزوین می باشند. مدت زمان تحویل کالا با این روش حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل به پست خواهد بود. بعنوان مثال اگر خرید شما قبل از ساعت 11 صبح یک روز غیرتعطیل باشد کالا در همانروز تحویل پست می گردد و حتما روز بعد بدستتان میرسد. با این روش برای خرید های تا مبلغ دو میلیون تومان هزینه ارسال 55000 تومان است و برای خریدهای بالای این مبلغ ارسال رایگان می باشد. 
 
  • 5. ویژه شهر قزوین: برای خرید های تا مبلغ پانصد هزار تومان هزینه ارسال 12000 تومان است و برای خریدهای بالای پانصد هزار تومان ارسال رایگان می باشد. مرسوله عزیزان ساکن قزوین حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت خرید تحویل خواهد شد. استثنا: تشک تخت Avion و تخت باکس و هد برد Avion که محصولهای جدید شرکت رزین تاژ هستند به علت حجیم بودن تا اطلاع ثانوی از محل کارخانه واقع در تبریز ارسال می گردد. لذا زمان تحویل آن مطابق شیوه های ارسال با پست می باشد.
پیگیری سفارش: پس از پرداخت وجه سفارش بسته به اینکه نام کاربری انتخابی شما شماره همراه یا ایمیل شما باشد یک پیامک یا ایمیل مبنی بر انجام موفقیت آمیز خرید برایتان ارسال می گردد. پس از بسته بندی و تحویل کالا به پست، کد رهگیری مرسوله پستی از طریق پیامک برای شما ارسال می گردد و پس از آن شما می توانید با استفاده از این کد 24 رقمی بر روی سایت پست: www.newtracking.post.ir مرسوله خود را رهگیری نمایید و از وضعیت آن مطلع گردید.